Antecedentes do cliente:
Un cliente estadounidense fixo unha solicitude urxente de pedidos adicionais debido a necesidades urxentes na programación do proxecto. Espérase que os 400 rodamentos de soporte central do eixe de transmisión que pediron orixinalmente fosen entregados en xaneiro de 2025, pero o cliente necesitaba de súpeto 100 rodamentos centrais con urxencia e esperaba que puidésemos asignalos do inventario existente e envialos por vía aérea o antes posible.
Solución TP:
Despois de recibir a solicitude do cliente, iniciamos rapidamente o proceso de resposta ás emerxencias. En primeiro lugar, coñecemos en detalle as necesidades reais do cliente e, a continuación, o director de vendas comunicou inmediatamente coa fábrica para coordinar a situación do inventario. Despois de rápidos axustes internos, non só avanzamos con éxito o tempo de entrega global dos 400 pedidos, senón que tamén organizamos especialmente a entrega de 100 produtos ao cliente nunha semana por vía aérea. Ao mesmo tempo, os 300 equipos restantes foron enviados por transporte marítimo a un custo inferior ao previsto inicialmente para satisfacer as necesidades posteriores do cliente.
Resultados:
Ante as necesidades urxentes do cliente, demostramos excelentes capacidades de xestión da cadea de subministración e mecanismos de resposta flexibles. Ao coordinar rapidamente os recursos, non só resolvemos as necesidades urxentes do cliente, senón que tamén superamos as expectativas e completamos o plan de entrega de pedidos a gran escala antes do previsto. En particular, o envío aéreo de 100 equipos reflicte a énfase de TP nas necesidades dos clientes e o seu espírito de servizo de protexer os intereses dos clientes a toda costa. Esta acción apoia eficazmente o progreso do proxecto do cliente e consolida aínda máis a relación de cooperación entre as dúas partes.
Comentarios do cliente:
"Esta cooperación fíxome sentir a eficiencia e a profesionalidade do seu equipo. Ante as necesidades repentinas de emerxencia, respondeu rapidamente e desenvolveu solucións rapidamente. Non só completaches a entrega antes do previsto, senón que tamén aseguraches que o noso proxecto continuase. como estaba previsto a través do transporte aéreo. O teu apoio dáme confianza na futura cooperación.
