Antecedentes do cliente:
O meu nome é Nilay de Australia. A nosa empresa está especializada en servizos de reparación de coches de luxo de alta gama (como BMW, Mercedes-Benz, etc.). Os clientes que atendemos teñen requisitos extremadamente estritos sobre calidade e materiais de reparación, especialmente en termos de durabilidade e precisión das pezas.
Retos:
Debido ás necesidades especiais de coches de luxo de alta gama, necesitamos rodamentos do cubo de rodas que poidan soportar cargas extremadamente altas e uso a longo prazo. Os produtos proporcionados polo provedor que nos subministrou antes tiñan problemas de durabilidade en uso real, obtendo un aumento da frecuencia das reparacións dos vehículos dos clientes e un aumento da taxa de rendemento, que afectou a satisfacción do cliente.
Solución TP:
TP proporcionounos rodamentos de cubo de rodas especialmente personalizados para coches de luxo e asegurou que cada rodamento aprobase múltiples probas de durabilidade e cumpriu os requisitos da operación de alta carga. Ademais, TP tamén proporcionou soporte técnico detallado para axudarnos a usar mellor estes produtos en proxectos de reparación complexos.
Resultados:
A retroalimentación dos clientes demostrou que a calidade das reparacións e a satisfacción do cliente mellorouse moito, reduciuse a frecuencia das reparacións dos vehículos e mellorouse a eficiencia das reparacións. Están moi satisfeitos co rendemento do produto e o soporte posvenda proporcionado por TP e planean ampliar aínda máis a escala de adquisición.
Comentarios do cliente:
"Trans Power ofrécenos os rodamentos de rodas máis fiables do mercado, que reduciu significativamente a nosa taxa de reparación e o aumento da confianza dos clientes." TP Trans Power foi un dos principais provedores de rodamentos na industria do automóbil desde 1999. Traballamos tanto con OE como con empresas de posvenda.
